Preguntas frecuentes sobre Factukit, el TPV para WooCommerce

No. Factukit se conecta a tu WooCommerce con un plugin y usa directamente tus productos, clientes, impuestos y pedidos.

Sí. Factukit genera los registros de facturación con huella, encadenamiento y QR, y los remite a la AEAT.

Cualquier PC, tablet o móvil con Chrome, una impresora de tickets de 80 mm, lectores de códigos de barras USB o Bluetooth y el datáfono SumUp Solo. No necesitas ningún aparato propietario.

No. Pagas una cuota fija anual según las facturas que emites al mes. Las comisiones de pago son las de tu pasarela o banco.

Sí. Durante la beta, los 3 primeros meses son gratis con cualquier plan.

Un ordenador, tablet o móvil con Chrome y conexión a internet, una tienda WooCommerce como catálogo y una impresora de tickets de 80 mm. El lector de códigos de barras y el datáfono SumUp son opcionales.

Sí. Puedes usar WooCommerce solo para gestionar tus productos y existencias, sin tener la tienda online abierta al público.

Cada venta del mostrador descuenta el stock en WooCommerce y cada devolución lo repone, también en productos con variaciones. El catálogo se actualiza cada 15 minutos y siempre que lo pidas.

Sí. Cada ticket, factura completa y rectificativa se numera, lleva su huella encadenada y su QR, y se presenta a la AEAT automáticamente. Puedes ver el estado de cada envío desde el propio TPV.

Sí, cualquier lector USB o Bluetooth que funcione como teclado. El TPV lee el código desde el campo GTIN/EAN de WooCommerce.

El TPV necesita conexión. Si se corta en mitad de un cobro con tarjeta, retoma ese mismo cobro al volver la conexión, sin cobrar dos veces.

No cobramos comisión por venta: pagas una cuota fija desde 15 € al mes. Las comisiones de las tarjetas son las de tu proveedor de pago. Durante la beta, los 3 primeros meses son gratis con cualquier plan.

Sí. Cada renovación de WooCommerce Subscriptions es un pedido de WooCommerce y Factukit lo factura como cualquier otro. Lo mismo ocurre con otros plugins de suscripción que cobran mediante pedidos de WooCommerce.

Sí. Cada cobro recurrente genera su propio pedido y, con él, su factura numerada, con QR y presentada a la AEAT.

La validación la retiene antes de emitirla: no se genera la factura ni se presenta. Te avisamos por email con el motivo y la corriges con «Editar y reenviar».

A empresas de la UE con IVA válido en VIES, sin IVA español. A particulares de la UE, con IVA español o con el de su país si has declarado que superas los 10.000 € anuales. Fuera de la UE, sin IVA español.

Sí. Cada línea se clasifica por su clase de impuesto y el envío se factura por tipo de IVA, todo en la misma factura.

Una cuota fija según las facturas que emitas al mes, sin comisión por venta. Durante la beta, los 3 primeros meses son gratis con cualquier plan.

Sí, siempre que el curso se venda con un pedido de WooCommerce. Factukit factura el pedido, lo haya creado el plugin que sea, sin necesidad de una integración específica.

En general, la formación online es un servicio prestado por vía electrónica y tributa al 21 % en España. Si vendes a particulares de otros países de la UE y superas los 10.000 € anuales, se aplica el IVA del país del alumno. Consulta tu caso con tu asesor.

Sí. Asigna al curso la clase de impuesto de curso exento y la factura se emite sin IVA y con la causa de exención correspondiente en el registro de Verifactu.

Si la validación detecta un error, como un IVA al 0 % que no corresponde, la factura se retiene: no se emite ni se presenta a la AEAT. Te avisamos por email y la corriges con «Editar y reenviar».

Cuando el pedido llega al estado que elijas («Procesando» o «Completado») y la factura supera la validación, se emite, se presenta a la AEAT y se envía en PDF al email del alumno.

Sí. Si eres profesional y aplicas retención del 7 % o del 15 % a empresas con domicilio en España, la factura la refleja y la validación comprueba que se aplica correctamente.

Como variaciones de WooCommerce. El TPV las sincroniza y, al vender, muestra una tabla con cada talla y color, su precio y su stock, o te deja elegir por atributo.

Sí. Devuelves la prenda (se repone su stock y se emite la factura rectificativa) y vendes la nueva talla en un ticket nuevo.

Sí. Los descuentos por prenda o por ticket se aplican en el TPV, en porcentaje, sin cambiar el precio de WooCommerce.

Es justo para eso: un solo catálogo y un solo stock. Lo que se vende en la tienda se descuenta en la web y al revés.

Sí. Cada número y color es una variación de WooCommerce y el TPV muestra el stock de cada una al vender.

Sí, si el código está en el campo GTIN/EAN de la variación en WooCommerce. Sirve cualquier lector USB o Bluetooth que funcione como teclado.

La devolución repone el stock de esa variación en WooCommerce y emite la factura rectificativa enlazada al ticket.

No. El TPV funciona en Chrome en un PC, tablet o móvil, con una impresora de tickets de 80 mm.

Sí. Cada producto lleva el tipo de IVA que tiene en WooCommerce y el ticket muestra el desglose por tipo.

Sí. Si el ISBN está en el campo GTIN/EAN del producto, puedes escanearlo con un lector de códigos de barras o buscarlo. También puedes buscar por título o SKU.

Sí. Puedes emitir la factura completa al cobrar, con los datos fiscales del cliente, o convertir un ticket en factura cuando el cliente vuelve a pedirla.

Usa el importe libre con su tipo de IVA. Para que el stock se controle, lo ideal es crear el producto en WooCommerce.

Con el importe libre: escribes el precio, eliges el tipo de IVA y lo añades al ticket. Puedes añadir una nota con los detalles del encargo.

Sí. Al cobrar activas la factura completa y añades los datos fiscales del cliente; el NIF se comprueba con la AEAT.

Sí. Factukit factura los pedidos de WooCommerce y las ventas del TPV en el mismo sistema y con la misma numeración de Verifactu.

Sí. El ticket se envía en PDF al cliente cuando la AEAT lo ha aceptado.

Sí. Cada producto lleva el tipo de IVA configurado en WooCommerce (4 %, 10 % o 21 %) y el ticket y el informe de cierre lo desglosan.

De momento no hay integración con balanzas. Para productos a granel puedes usar el importe libre con su tipo de IVA.

Sí. Está pensado para pantalla táctil, con categorías, botones grandes, importes sugeridos y el cambio en grande.

Sí. El TPV muestra el catálogo de WooCommerce por categorías y con las imágenes de cada producto.

Sí. Aparcas el ticket y lo recuperas cuando el cliente vuelve, mientras atiendes a otros.

Con la devolución por artículo: se repone el stock, se emite la rectificativa y vendes la nueva pieza en otro ticket.

No. Puedes usar WooCommerce solo para gestionar tus productos y stock, sin vender por la web.